Januar udsalget er i gang! 🎉 Spar op til 66% lige nu!

Handelsbetingelser

Generelle oplysninger
Ulsted Ure & smykker ApS
CVR-nr: 30523644
Østergade 6, 7500 Holstebro
info@goldentime.dk
29 24 66 44
EtableringsÄr 2008

Priser
Alle priser er inkl. 25 % moms og i Danske kroner (DKK). Priserne er kun gĂŠldende inden for Danmarks grĂŠnser, ekskl.
FÊrÞerne og GrÞnland. Priserne er dagspriser. NÄr du handler med goldentime.dk indgÄs alle aftaler pÄ dansk.

Levering og fragt
Vi leverer din vare GRATIS i hele Danmark. Der er ikke noget ekspeditionsgebyr pÄ Goldentime.dk og alle forsendelser bliver naturligvis forsvarligt indpakket i godkendt emballage.

Levering af varer fra Goldentime.dk anses for sket, nÄr kunden har fÄet varen udleveret. Alle bestillinger sendes med PostNord eller GLS - efter kundens eget valg. Vi sender varen hurtigst muligt - dette betyder at varen sendes indenfor 48 timer efter modtaget ordre. Levering pÄ kÞbers adresse i Danmark, vil normalt ske indenfor 3 dage. Oplyste leveringstidspunkt er vejledende og kan sÄledes fraviges. De fleste ordrer leveres som forsikret postpakke via PostNord eller GLS - du vil modtage en mail med track and trace nr., den dag
din pakke afsendes.

Haster din ordre, sÄ skriv til os pÄ info@goldentime.dk og vi vil hjÊlpe dig bedst muligt.

Bestilling
PÄ Goldentime.dk kan du bestille alle de varer, som findes pÄ hjemmesiden. Hvis du har forespÞrgsler til varer, som ikke vises pÄ hjemmesiden, er du altid velkommen til at kontakte os pÄ info@goldentime.dk eller pr. telefon 29246644. Hjemmesiden opdateres lÞbende.

Det er ikke muligt at tilgÄ kontrakten efterfÞlgende pÄ hjemmesiden. Hvis du Þnsker at fÄ tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail, sÄ send os en e-mail pÄ info@goldentime.dk

Betaling
Der tages IKKE gebyr ved betaling pÄ Goldentime.dk. Betales med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har ingen selvrisiko i tilfÊlde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem.

PĂ„ Goldentime.dk har du mulighed for at betale med fĂžlgende kort: Dankort, Visa Dankort, Visa Electron, Mastercard og
Maestro.

BelÞbet hÊves fÞrst pÄ dit kort, nÄr varerne sendes fra goldentime.dk. Der kan aldrig trÊkkes et stÞrre belÞb end det, du har godkendt ved kÞbet.

Dokumentation og vejledning
Dersom der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, fÞlger disse med leverancen fra Goldentime.dk. Ønsker du yderligere oplysning eller rÄdgivning fra vores side, er denne af vejledende art.

Hvis du fortryder dit kĂžb (fortrydelsesret)
Goldentime.dk yder 14 dages fortrydelsesret.
Fortrydelsesfristen udlĂžber 14 dage efter den dag du;
a) har modtaget din vare
b) fÄr den sidste vare i fysisk besiddelse, nÄr det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er
bestilt i Ă©n ordre, og som leveres enkeltvis
c) fÄr det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, nÄr det drejer sig om en aftale om levering af
en vare, der bestÄr af flere partier eller dele
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du Ăžnsker at fortryde dit kĂžb. Meddelelsen skal gives pĂ„  tlf. 29 24 66 44 eller pr. mail info@goldentime.dk. I din meddelelse skal du gĂžre os tydeligt opmĂŠrksom pĂ„, at du Ăžnsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nĂŠgte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unĂždig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du Ăžnsker at fortryde dit kĂžb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bĂŠrer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varens stand, nÄr du sender den retur
Du hÊfter kun for eventuel forringelse af varens vÊrdi, som skyldes anden hÄndtering, end hvad der er nÞdvendigt for at
fastslĂ„ varens art, egenskaber og den mĂ„de, den fungerer pĂ„. Med andre ord – du kan prĂžve varen pĂ„ samme mĂ„de, som hvis du prĂžvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prÞvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af kÞbet kun fÄr en del eller intet af kÞbsbelÞbet retur, afhÊngig af varens handelsmÊssige vÊrdi.

For at modtage hele kÞbsbelÞbet retur mÄ du altsÄ gÞre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du mÄ afprÞve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af kĂžbsbelĂžbet
Hvis du fortryder dit kÞb, fÄr du naturligvis det belÞb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfÊlde af en vÊrdiforringelse, som du hÊfter for, fratrÊkkes denne kÞbsbelÞbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som fĂžlge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste
form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unÞdig forsinkelse og under alle omstÊndigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfÞrer en sÄdan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder kĂžbet, skal varen sendes til:
Ulsted
Østergade 6
7500 Holstebro

Du kan ogsÄ fortryde kÞbet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt pÄ ovenstÄende adresse mod
forudgÄende aftale.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
VedlĂŠg venligst faktura samt en beskrivelse af hvorfor varen returneres.
BemĂŠrk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)
KÞbelovens mangelsregler kan finde anvendelse pÄ varekÞb.

NÄr du handler pÄ Goldentime.dk har du selvfÞlgelig 24 mÄneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan fÄ varen
repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhĂŠngig af den konkrete situation.

Det er selvfÞlgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstÄet som fÞlge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfÊrd.
Da Goldentime.dk er autoriseret forhandler af alle de mÊrker, der fÞres pÄ hjemmesiden, fÄr du ogsÄ en gyldig garanti fra producenten. Denne garanti er dog en begrÊnset garanti, da garanti pÄ ure ikke dÊkker glas, batteri, krone, lÊderrem eller metallÊnke, da der pÄ disse forekommer slid samt belastninger ved brug.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to mĂ„neder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid vĂŠre rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Ulsted
Østergade 6
7500 Holstebro

Vi har brug for fÞlgende information, nÄr du sender varen til os
NÄr du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, sÄ detaljeret som muligt.

BemĂŠrk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at fÄ en kvittering for afsendelse, sÄ vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Persondatapolitik
NÄr du handler pÄ Goldentime.dk, skal du som minimum oplyse navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse
oplysninger er nĂždvendige for, at vi kan gennemfĂžre din konkrete bestilling.

Personoplysningerne registreres hos Ulsted Ure og Smykker ApS og opbevares i fem Ă„r, hvorefter oplysningerne slettes.

NÄr der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, sÄledes at du er informeret om prÊcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

DirektĂžren og webshopansvarlig for Ulsted Ure og Smykker ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige pÄ goldentime.dk er webshopansvarlig, Rikke BaunbÊk.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til Goldentime videregives eller sÊlges pÄ ingen mÄde til 3. part og vi registrere ingen personfÞlsomme oplysninger.

Vi har en aftale med anmeldelsessitet, Trustpilot.dk, om afsendelse af mail med spÞrgsmÄl om jeres vurdering af Goldentime.dk.

Som registreret hos Ulsted Ure & Smykker ApS har du altid ret til at gÞre indsigelse mod registreringen. Du har ogsÄ
ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Ulsted Ure & Smykker ApS via e-mail (info@goldentime.dk).

Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit kÞb, skal du kontakte vores kundeservice pÄ tlf. 29 24 66 44. Hvis det ikke lykkes os at finde en lÞsning, kan du sende en klage til:

NĂŠvnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Har du bopĂŠl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr "  

Standardfortrydelsesformular
Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gĂžres gĂŠldende.
Udskriv formularen nedenfor.

Sendes til:
Til GoldenTime.dk
v/Ulsted Ure Guld SĂžlv
Østergade 6
7500 Holstebro
CVR 30523644
Tlf. 29 24 66 44

Tilknyttet fil: Fortrydelsesformular / Returseddel (406 kB)
Goldentime er Godkendt af Webshop Mærket

Goldentime er Godkendt af Webshop MĂŠrket